Mehr positive Bewertungen für Hotels

So vermeiden Hotels negative Online-Bewertungen

Durch den Einsatz von taksado können Hotels eine Abfrage auf ihrer eigenen Website platzieren, die den Gästen die Möglichkeit bietet, ihren Aufenthalt zu bewerten. Wenn ein Gast die höchste Bewertung auswählt, wird er auf eine Bewertungsplattform wie beispielsweise TripAdvisor weitergeleitet, obwohl grundsätzlich jede Plattform angesteuert werden kann. Sollte der Gast jedoch eine niedrigere Bewertung auswählen, wird ein Bewertungsformular angezeigt. Diese Bewertung wird nicht öffentlich gemacht, sondern direkt an das Hotel per E-Mail gesendet.

Demo

taksado Demo, so sieht es aus

Folgende Testinstallation zeigt die Funktionsweise von taksado, wählen Sie die Sterne aus und beobachten Sie was passiert:

So wichtig sind Bewertungen für Hotels

Bewertungstool für Website: Hotelbewertungen sind ein wesentlicher Teil der Entscheidungsfindung für potenzielle Gäste. Sie geben einen Einblick in die Erfahrungen anderer Gäste, was ein Hotel aus der Perspektive eines Kunden sehr real und greifbar macht. Gute Bewertungen können potenzielle Kunden ermutigen, eine Buchung zu machen, während schlechte Bewertungen sie abschrecken können. Bewertungen haben auch einen starken Einfluss auf die Online-Sichtbarkeit eines Hotels auf anderen Websites. Plattformen wie TripAdvisor oder Google verwenden Bewertungen, um die Position eines Hotels in Suchergebnissen zu bestimmen. Hotels mit höheren Bewertungen erscheinen tendenziell weiter oben, wodurch sie wahrscheinlicher gesehen werden, und mehr Buchungen erhalten.

Darüber hinaus bieten Hotelbewertungen wertvolles Feedback für das Hotelmanagement. Sie können auf Bereiche hinweisen, in denen Verbesserungen erforderlich sind, und es den Hotels ermöglichen, ihren Service ständig zu verbessern und zu personalisieren. Daher sind auch schlechte Bewertungen wertvoll, sofern man von diesen erfährt und nicht veröffentlich werden. Insgesamt können Hotelbewertungen also maßgeblich dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Buchungszahlen zu steigern und die Qualität des angebotenen Service zu verbessern.

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